疫情像是暫停鍵 凝聚共識求脫胎換骨 翁朝棟：中鋼reset再出發
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疫情改變商業模式，翁朝棟肯定foodpanda從美食跨足修繕服務。設計照片
作者╱林巧雁
肺炎疫情翻轉每個人的生活，中鋼董事長翁朝棟接受《蘋果》專訪指出，疫情深深改變商業模式，他以自身經驗為例，隨校園關閉，飯後無法再去鄰近的國小校園散步，但好處是應酬變少、人也變得更健康，他認為，「疫情有得有失，不只有負面、不方便，不要只看到負面，也有正面的一面。」
他觀察到，疫情改變了商業模式，例如foodpanda開始提供外送修水管工人與工具、開鎖等創新服務，不只外送餐飲生鮮等物資，也宅配服務。上班族沒時間找水電工，或是太太單獨在家不敢隨便叫人來，「國際大品牌總不可能隨便送隻狼來吧？想到這個的人很厲害！」
翁朝棟形容，這次疫情是SARS、911、金融海嘯的總和，沒人能夠倖免，斷鏈、崩盤之際，危機嚴重時，企業更應思考如何改變才能勝出，「打掉重練、重新出發，是未來重要的課題。」
對企業而言，「危機讓大家比氣長！第2個比現金流，比誰手頭現金多？第3個比專業管理與應變危機的能力。」翁朝棟預言，國內外上市公司為保留現金，股利未來都會減少，期許中鋼成為鋼鐵業的台積電，幫客戶創造出下一世代的產品。
特別是這次除了台灣投入6~7000億元的基礎建設與紓困預算，全球更投入8兆美元救經濟，相較上次2008年時，全球才花2.6兆美元，這次全球一起振興，他預言，「反彈力道一定比2008年好」。
翁朝棟形容，這次疫情是SARS、911、金融海嘯的總和，沒人能夠倖免，斷鏈、崩盤之際，危機嚴重時，企業更應思考如何改變才能勝出，「打掉重練、重新出發，是未來重要的課題。」
對企業而言，「危機讓大家比氣長！第2個比現金流，比誰手頭現金多？第3個比專業管理與應變危機的能力。」翁朝棟預言，國內外上市公司為保留現金，股利未來都會減少，期許中鋼成為鋼鐵業的台積電，幫客戶創造出下一世代的產品。
特別是這次除了台灣投入6~7000億元的基礎建設與紓困預算，全球更投入8兆美元救經濟，相較上次2008年時，全球才花2.6兆美元，這次全球一起振興，他預言，「反彈力道一定比2008年好」。
9月獲利 全年拼虧轉盈
企業面臨各種威脅是常態，如何應用數位轉型與5G技術更顯重要。他舉例，中鋼的香港分公司，原有5位同事，肺炎爆發後，逾4個月僅靠電子商務交易、email、視訊會議等IT設備辦公，但期間香港的銷售業務並沒減少。
他有感而發地認為，「未來的商業模式，不再是面對面」，於是藉機檢討中、越、港等海外據點的存廢，如是否需要派人常駐、人力重新配置、發展行動辦公室等面向，但他仍強調，企業經營不能忽略距離感，像是鋼鐵同業較常吃飯聚會，面對面還是比較親切，溝通起來也有溫度。
中鋼6月19日股東會順利落幕，翁朝棟除看好今年6月是停損點，9月可獲利，第4季在旺季效應下，鋼價看漲，動能與市場需求都會起來，全年努力轉虧為盈。
他並宣誓，明年中鋼全力提升高利潤產品，朝精緻鋼廠與綠能產業等2大方向發展，聚焦高強度建築用鋼板、風力發電高耐蝕超厚鋼板、下世代電動車驅動馬達用電磁鋼片、船艦用低溫高強韌鋼板，及國防用抗彈防護鋼板等產品。
檢討7大鋼品的利潤貢獻度後，翁朝棟發現，約30%的產品貢獻70%利潤率，相對70%產品的貢獻度居然僅30%，「這是很大的震撼」，他考量低利潤的產品，面臨東南亞同業的價格戰，「追兵實在太多」，只賺價差的低價商品不能賺一輩子，未來一般產品會移轉給中鴻、中龍、中越等子公司銷售。
所謂的高利潤產品，包括手工具、扣件、航空、汽車螺絲、植牙螺絲、電動車電磁鋼片等，他目標將中鋼推向高值化的鋼廠，要求5年內有一半是高級品，而高級品中的精品佔比，10年內更要從10%提高至20%。
他有感而發地認為，「未來的商業模式，不再是面對面」，於是藉機檢討中、越、港等海外據點的存廢，如是否需要派人常駐、人力重新配置、發展行動辦公室等面向，但他仍強調，企業經營不能忽略距離感，像是鋼鐵同業較常吃飯聚會，面對面還是比較親切，溝通起來也有溫度。
中鋼6月19日股東會順利落幕，翁朝棟除看好今年6月是停損點，9月可獲利，第4季在旺季效應下，鋼價看漲，動能與市場需求都會起來，全年努力轉虧為盈。
他並宣誓，明年中鋼全力提升高利潤產品，朝精緻鋼廠與綠能產業等2大方向發展，聚焦高強度建築用鋼板、風力發電高耐蝕超厚鋼板、下世代電動車驅動馬達用電磁鋼片、船艦用低溫高強韌鋼板，及國防用抗彈防護鋼板等產品。
檢討7大鋼品的利潤貢獻度後，翁朝棟發現，約30%的產品貢獻70%利潤率，相對70%產品的貢獻度居然僅30%，「這是很大的震撼」，他考量低利潤的產品，面臨東南亞同業的價格戰，「追兵實在太多」，只賺價差的低價商品不能賺一輩子，未來一般產品會移轉給中鴻、中龍、中越等子公司銷售。
所謂的高利潤產品，包括手工具、扣件、航空、汽車螺絲、植牙螺絲、電動車電磁鋼片等，他目標將中鋼推向高值化的鋼廠，要求5年內有一半是高級品，而高級品中的精品佔比，10年內更要從10%提高至20%。
調整產品組合 跨入綠能
翁朝棟也指出，如果客戶產業升級，就能帶動更多的高附加價值產品，一起成長才有出路。
中鋼轉型的第一步策略，是調整產品組合，目前已經籌組成立16個產業大聯盟，如與成大設立馬達中心，專門研發電動車馬達等。
第二步則是跨入綠能產業，涵蓋太陽能、離岸風電與電動車領域，因應汽車輕量化與電動車趨勢，除了替特斯拉電動車產製輕量級的電磁鋼片，也希望開拓更多新客戶；離岸風電的水下基礎用鋼，則有機會創造另一波需求。
身為資深中鋼人，翁朝棟總以中鋼魂為傲，經常念茲在茲中鋼創辦人、「趙鐵頭」趙耀東留下的企業文化。他說：「中鋼沒有個人英雄」，一脈相承的精神就是團隊、腳踏實地，一步一腳印，由上而下，上位者以身作則，是一種無形的約束，中鋼的核心價值就是誠信。
他總記得趙鐵頭留下來的教誨，「有德無才可用，有才無德千萬不能用，再聰明都不能用」。翁自信地說，中鋼從國營到民營化、國際化，精神與企業文化從來沒變過。
但他也坦言，中鋼近年面臨人才斷層危機，隨退休潮湧現，每年申退人數高達400~500人，統計2011年至今離退超過4000人，未來10年還有2000、3000人要退，人力缺口達6000人。
由於中鋼員工的平均年資約20年，未來如何重整文化，加入新元素後，又能傳承企業文化與調整老化的人力結構，將是最大挑戰。
翁朝棟採取的作法是，將優秀人才直接丟到越南、東協、印度等開發中國家學習、激發潛能，以1~2年時間在國外快速練兵，藉此培養接班人，能存活回國就升遷。他形容，海外訓練猶如賽馬，不是誰跑第1或第2就算數，要看誰是「千里馬」，能熬到最後勝出。
中鋼轉型的第一步策略，是調整產品組合，目前已經籌組成立16個產業大聯盟，如與成大設立馬達中心，專門研發電動車馬達等。
第二步則是跨入綠能產業，涵蓋太陽能、離岸風電與電動車領域，因應汽車輕量化與電動車趨勢，除了替特斯拉電動車產製輕量級的電磁鋼片，也希望開拓更多新客戶；離岸風電的水下基礎用鋼，則有機會創造另一波需求。
身為資深中鋼人，翁朝棟總以中鋼魂為傲，經常念茲在茲中鋼創辦人、「趙鐵頭」趙耀東留下的企業文化。他說：「中鋼沒有個人英雄」，一脈相承的精神就是團隊、腳踏實地，一步一腳印，由上而下，上位者以身作則，是一種無形的約束，中鋼的核心價值就是誠信。
他總記得趙鐵頭留下來的教誨，「有德無才可用，有才無德千萬不能用，再聰明都不能用」。翁自信地說，中鋼從國營到民營化、國際化，精神與企業文化從來沒變過。
但他也坦言，中鋼近年面臨人才斷層危機，隨退休潮湧現，每年申退人數高達400~500人，統計2011年至今離退超過4000人，未來10年還有2000、3000人要退，人力缺口達6000人。
由於中鋼員工的平均年資約20年，未來如何重整文化，加入新元素後，又能傳承企業文化與調整老化的人力結構，將是最大挑戰。
翁朝棟採取的作法是，將優秀人才直接丟到越南、東協、印度等開發中國家學習、激發潛能，以1~2年時間在國外快速練兵，藉此培養接班人，能存活回國就升遷。他形容，海外訓練猶如賽馬，不是誰跑第1或第2就算數，要看誰是「千里馬」，能熬到最後勝出。
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憂心美中貿戰 如兩象互踩
每年要求各部門主管提出前3名的接班人，每半年檢視一次，希望達到無私薦才、績效導正的目標。翁朝棟直言：「中鋼缺歷練，不缺位子」。他希望優化人、設備與達到環保目標，提升下一個50年的競爭力，並效法日本鋼廠，開發更多的高級品，減少景氣波動的影響程度。
至於鋼市景氣的最大變數，翁朝棟擔心的仍是美國保護主義。美中貿易戰紛擾不斷，他認為，美國要的不只關稅，更追求公平貿易，貿易戰拖太久，美中兩隻大象踩來踩去，對全球產業、股匯市都是不好的影響。
疫情讓全球突然停頓，好像被按了「暫停鍵」，如同電腦需要reset歸零後重新開機一樣，翁朝棟說，「中鋼也要脫胎換骨，這是唯一機會，疫情危機正好是凝聚團隊共識的好時機，重新整隊再出發。」中鋼下一個50年，要走高值化的精緻鋼廠，提高利潤率與效率，找尋新藍海。
至於鋼市景氣的最大變數，翁朝棟擔心的仍是美國保護主義。美中貿易戰紛擾不斷，他認為，美國要的不只關稅，更追求公平貿易，貿易戰拖太久，美中兩隻大象踩來踩去，對全球產業、股匯市都是不好的影響。
疫情讓全球突然停頓，好像被按了「暫停鍵」，如同電腦需要reset歸零後重新開機一樣，翁朝棟說，「中鋼也要脫胎換骨，這是唯一機會，疫情危機正好是凝聚團隊共識的好時機，重新整隊再出發。」中鋼下一個50年，要走高值化的精緻鋼廠，提高利潤率與效率，找尋新藍海。
翁朝棟小檔案 66歲
現職：中鋼董事長
婚姻：已婚
學歷：
•成功大學資源工程博士
•逢甲大學經濟系
•中山大學企業管理碩士
經歷：
•中鋼總經理、行政部門副總
•中宇環保工程董事長
•中鋼住金越南（CSVC）董事長兼總經理
•中聯資源董事長
興趣：閱讀、散步、遛狗
資料來源：《蘋果》採訪整理
婚姻：已婚
學歷：
•成功大學資源工程博士
•逢甲大學經濟系
•中山大學企業管理碩士
經歷：
•中鋼總經理、行政部門副總
•中宇環保工程董事長
•中鋼住金越南（CSVC）董事長兼總經理
•中聯資源董事長
興趣：閱讀、散步、遛狗
資料來源：《蘋果》採訪整理
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